La RAI Tibbù

 Problema (o grattacapo)

Dovete chiedere una informazione in merito all'abbonamento RAITV.

Cosa fate se disponete di un collegamento alla rete internet?

Svolgimento

Poichè dispongo di un collegamento internet verifico che il pc sia acceso e funzionante, digito sul browser www.rai.it, confermo ed attendo di visualizzare la pagina principale del sito della RAI. Eccolo. Cerco nella pagina: abbonamento. Trovata. Clicco sul link.

Mi appare:

 Call Center - RISPONDERAI   

Componendo i seguenti numeri: 199.123.000

Si può chiamare la RAI per qualunque richiesta di informazioni o per esprimere opinioni.

Il servizio e' attivo, con risponditore automatico, tutti i giorni, h 24.

Per le informazioni riguardanti gli abbonamenti il servizio con operatore è attivo dal lunedì al sabato dalle 9,00 alle 24,00 e la domenica dalle 14,00 alle 22,00.

Il costo della telefonata è a carico del chiamante ed è, su tutto il territorio nazionale, pari ad un importo massimo di 14,26 centesimi di euro al minuto, comprensivo di iva, dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle 18,30 e il sabato dalle ore 8,00 alle ore 13,00. Nelle rimanenti fasce orarie il costo del servizio e' di 5,58 centesimi di euro al minuto.

Per le chiamate da rete mobile il costo e' compreso tra 24,17 e 48,00 centesimi di euro al minuto con uno scatto alla risposta compreso tra 12,38 e 30,00 centesimi di euro a seconda dell'operatore mobile di accesso. 

Considerazioni sulla soluzione

Vi sembra corretto che un'abbonato, un cliente quindi, debba pagare per richiedere una informazione di tipo amministrativo? Non è un furto bello e buono? 

Non volevo telefonare per chiedere se Pippo Baudo ha il parrucchino o a che ora Bruno Vespa fa l'inchino, volevo solo sapere cosa fare per disdire un'abbonamento.

Rai Tibbù di tutto di più!!

Mi rendo conto che ci sono problemi più importanti ma tante piccole schifezze fanno una puzza insopportabile.

La foto di Prodi è stata inserita in quanto superesperto in grattacapi ed in disdette.